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「1番」と「2番」の違いは想像以上に大きい
「日本で一番高い山は？」と聞かれれば
多くの人が「富士山」と答えるでしょう。
では、「2番目に高い山は？」と問われると
すぐに答えられる人は少ないかもしれません。（正解は北岳です。）
この「1番と2番の差」は、福祉施設の運営にも当てはまります。
「地域でNo.1の施設」 は真っ先に選ばれ、常に安定した運営が可能です。
「2番目の施設」 は利用者様や支援者にとっての
「予備候補」になりやすい傾向があります。
しかし、1番の施設には「1番である理由」が存在します。
成功している施設は、明確な戦略 を持ち
他の施設にはない「価値」 を提供しているのです。
では、具体的に「1番になる施設」は
どのようなことを実践しているのでしょうか？
施設の強みを発信しなければ、選ばれない
施設を探している利用者様やご家族、支援者は
インターネットや口コミで情報を集めています。
しかし、多くの施設が情報発信を怠っているため
利用者に「選択肢」として認識されていないのです。
📌 1番の施設は情報発信が違う！
✅ ホームページやSNSで施設の特徴を明確に伝えている
✅ 見学会・イベントを定期的に開催し、施設の魅力をアピールしている
✅ 口コミや紹介が広がる仕組みを持っている
「選ばれる施設」になるためには、積極的な情報発信が欠かせません。
2.1 職員が定着する施設は、サービスの質が安定する
利用者は「職員の対応が良い施設」を選びます。
そして、職員が働きやすい環境を作ることが
1番の施設になるための鍵 なのです。
📌 1番の施設は職員を大切にしている！
✅ 業務負担を適切に分担し、職員の疲弊を防ぐ
✅ 職員の意見を経営に反映する制度がある
✅ キャリアアップの機会（研修・資格取得支援）を提供する
職員の定着率が高い施設ほど、利用者との関係性も深まり
安心してサービスを受けられる環境が整います。
競争優位性を明確にする
地域には、福祉施設が多数あります。
その中で「1番の施設」になるためには
他の施設とは違う「価値」を持つことが重要 です。
📌 1番の施設は「他と違う」ことを明確にしている！
✅ 医療機関との連携が強い
✅ 特色のあるサービス（リハビリ特化・障害者支援専門など）を提供している
✅ 利用者・家族の声を積極的に取り入れ、柔軟に改善している
データに基づいた経営判断をしているか？
「なんとなくの経営」では
競争が激しい福祉業界で生き残るのは難しくなっています。
1番の施設ほど、経営の数字をしっかりと管理し、改善を重ねています。
📌 1番の施設はデータを活用している！
✅ 稼働率・職員定着率・収益を定期的にチェックし、改善策を実行
✅ DX（デジタル化）を活用し、業務の効率と質を管理
✅ 利用者満足度をデータ化し、改善ポイントを明確にする
1番の施設を目指すためには
DX化による業務の効率化や、情報発信の強化が不可欠です。
ケアラボを活用すれば、以下のようなメリットを得られます。
📌 ケアラボを活用するメリット
✅ DX導入による業務効率化
✅ 職員負担の軽減と定着率向上
✅ これまでできていなかった
施設の情報発信力を強化しすることができます！
当社はこういった課題の解決に向けて、福祉事業所様に特化したDXソリューションサービス『ケアラボ』を展開しております。
『ケアラボ』ではAIでの議事録作成や電子認証サインなどをはじめ、様々な事業所様のニーズに合わせてご提案が可能です！
ぜひこの機会に『ケアラボ』を導入してみませんか？
また、非営利法人様には特別なサポートやIT導入補助金による2/3コスト削減もご提案可能です。
詳細については、お気軽にお問い合わせください。一緒により良い福祉の未来を創りましょう。
